Laut Meldung war eine Bewohnerin aus bisher ungeklärter Ursache aus dem Fenster ihrer Wohnung im dritten Obergeschoss gestürzt. Da es sich bei der Wohnanlage um ein sehr weitläufiges Objekt handelt, alarmierte die Kreisleitstelle gleichzeitig ein Hilfeleistungslöschfahrzeug der hauptamtlichen Wache zur Unterstützung des Rettungsdienstes.

Vor Ort wurde an der Nordseite der Wohnanlage eine schwerstverletzte, 85-jährige Patientin vorgefunden. Aufgrund des Verletzungsmusters wurde der Rettungshubschrauber Christoph 9 angefordert. Dieser landete auf einer Wiese am Hubbelrather Weg und transportierte die Frau zur Berufsgenossenschaftlichen Unfallklinik nach Duisburg. Die Landesicherung wurde über die Einsatzkräfte der Feuerwehr sichergestellt.