Erkratherinnen und Erkrather können somit jeweils dienstags von 14 bis 16 Uhr sowie mittwochs von 8 bis 12 Uhr ohne Termin die beiden Standorte aufsuchen. Dabei sind längere Wartezeiten einzuplanen.
Wer lieber einen festen Termin vereinbaren möchte, kann dies weiterhin über die Online-Terminvereinbarung im digitalen Serviceportal der Stadt Erkrath unter www.erkrath.de/serviceportal tun. Einige Dienstleistungen können dort auch gleich online in Auftrag gegeben werden.