"Der Anrufer gibt sich als Stadtwerke-Mitarbeiter aus und informiert über eine anstehende Tarif- beziehungsweise Preisänderung", sagt Rainer Schwarz, Mitarbeiter für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit der Stadtwerke Erkrath. Im Anschluss wird der Kunde gebeten, Zählernummer als auch Zählerstand mitzuteilen. Anhand der Zählernummer ist es möglich, einen Kunden bei den Stadtwerken Erkrath abzumelden und bei einem anderen Anbieter als Kunden wieder anzumelden. Schwarz weist darauf hin, keine persönlichen Daten am Telefon weiterzugeben. Betroffene Kunden mögen sich bitte schnellstmöglich bei den Stadtwerken Erkrath unter 02104 / 9436070 melden, damit der Sache nachgegangen werden kann.